Partagez des contacts CRM moins ennuyeux avec votre équipe grâce à l'espace de travail Google et économisez sur les dépenses CRM

Les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont incroyablement fonctionnels, mais souvent coûteux et trop complexes pour de nombreuses entreprises. Les prix élevés et les fonctionnalités complexes peuvent rendre ces outils inaccessibles aux petites entreprises ou à celles dont le budget est limité. Pour les entreprises qui ont besoin d'une solution efficace de gestion des contacts, les CRM comme Less Annoying offrent un excellent moyen de gérer les contacts au sein des équipes. Cependant, les dépenses liées aux licences individuelles pour chaque membre de l'équipe peut devenir une charge financière.

Des outils comme Shared Contacts Manager, qui s'intègre parfaitement à Google Workspace, offrent une solution. Cette application constitue une alternative pratique et rentable pour les entreprises soucieuses de maintenir une gestion efficace des contacts. Shared Contacts Manager se connecte sans effort à votre compte Google, vous donnant accès à tous vos contacts, y compris ceux importés depuis Less Annoying CRM. Cette intégration vous permet de partager des informations de contact avec n'importe qui à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation sans les coûts élevés associés aux CRM traditionnels.

Shared Contacts Manager est une application conçue pour fonctionner dans l'espace de travail Google, offrant une interface intuitive et conviviale. Elle permet aux entreprises de gérer et de partager les informations relatives aux contacts sans effort, en veillant à ce que les membres de l'équipe aient accès aux contacts dont ils ont besoin sans avoir à acheter plusieurs licences CRM onéreuses. En adoptant Shared Contacts Manager, les entreprises peuvent profiter des avantages d'une gestion rationalisée des contacts tout en réduisant considérablement leurs dépenses en matière de gestion de la relation client.

Créer une étiquette dans Google Contacts

Pour commencer, vous devez créer un dossier de contacts ou "étiquette" qui sera synchronisé avec Less Annoying CRM et contiendra des informations de contact partageables.

1. Connectez-vous à vos contacts Google et cliquez sur l'icône "+" dans la barre latérale gauche.
2. Dans la fenêtre "Créer une étiquette", saisissez un nom pour l'étiquette. Choisissez un nom facile à reconnaître, tel que "LA CRM".
3. Cliquez sur "Enregistrer" pour terminer la création de l'étiquette.

L'étape suivante consiste à configurer Annoying CRM pour qu'il s'intègre correctement à votre compte Google. 

1. Accédez à vos paramètres de CRM moins ennuyeux dans la barre de menu de gauche. 
2. Sous "Paramètres des fonctionnalités", cliquez sur "Intégrations" pour configurer l'intégration.

Parmi toutes les options disponibles, recherchez et sélectionnez "Configurer l'intégration des contacts". La fenêtre suivante affiche des informations importantes sur les spécifications et les fonctionnalités de l'intégration. Nous vous recommandons de les lire et de cliquer sur le bouton "Je comprends - continuer vers la page d'authentification Google" en bas de la page.  

Ensuite, vous devez vous connecter à votre compte Google. Le système vous informera des données auxquelles Less Annoying CRM va accéder et de la manière dont il les utilisera. Autorisez le CRM à accéder à votre compte Google pour continuer. 

Synchronisez vos contacts LA CRM avec un compte Google

Vous êtes maintenant connecté à Google et il est temps de fournir une destination pour les contacts CRM.

1. Cliquez sur le menu déroulant pour afficher toutes les étiquettes existantes dans Google Contacts.
2. Sélectionnez le groupe créé précédemment - LA CRM pour envoyer tous vos contacts de Less Annoying CRM dans l'étiquette correspondante. 

Cliquez sur "Enregistrer les paramètres et synchroniser les contacts" pour terminer la synchronisation. 

Partagez des contacts CRM moins ennuyeux avec l'application Shared Contacts Manager 

Connectez-vous à votre compte Shared Contacts Manager. Cliquez sur ici pour l'installer si vous n'avez jamais utilisé l'application.

Dans la barre latérale de gauche, vous trouverez l'étiquette "LA CRM" que vous avez créée dans vos contacts Google et connectée au CRM précédemment. Sélectionnez cette étiquette et vous verrez toutes vos données de contact de Less Annoying CRM dans le tableau de bord de Shared Contacts Manager, prêtes à être partagées avec les membres de votre équipe qui ont besoin d'accéder à ces contacts.  

Sélectionnez l'étiquette "LA CRM" et cliquez sur l'icône "Partager l'étiquette" ou sur le bouton "Partager l'étiquette" dans le coin supérieur droit de votre écran. 

L'écran suivant vous permet de sélectionner les personnes auxquelles vous souhaitez donner accès à vos contacts et de définir leurs niveaux d'autorisation.

1. Ajoutez vos collaborateurs en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Cliquez sur le champ "Emails", parcourez la liste déroulante, localisez la personne et cliquez sur son nom. Répétez ce processus pour chaque membre de l'équipe auquel vous souhaitez accorder l'accès.
• Tapez ou collez directement une adresse électronique dans le champ de recherche.
• Saisissez le nom de vos collègues et cliquez sur chacun d'entre eux pour les ajouter individuellement à la liste.

2. Définissez un niveau de permission. Sélectionnez l'une des options disponibles dans le menu "Autorisations". Il est recommandé d'accorder à vos collègues l'accès "Peut modifier", ce qui leur donne plus de souplesse dans l'utilisation de la liste de contacts. Leurs mises à jour seront synchronisées entre tous les membres de l'équipe et afficheront les informations les plus récentes.

3. Cliquez sur "Partager l'étiquette" et toutes les personnes auxquelles vous avez donné accès à ce groupe de contacts pourront interagir avec les contacts de l'étiquette en fonction des autorisations que vous avez données.

Conclusion sur l'intégration moins ennuyeuse du CRM et de Google Contacts

Grâce à l'intégration transparente de Less Annoying CRM avec Google Contacts, de nouvelles opportunités s'offrent désormais aux utilisateurs. Avec une seule licence CRM, vous pouvez intégrer votre liste de contacts à Google. Shared Contacts Manager se connectera automatiquement à votre compte Google, accédera à tous les contacts (y compris ceux importés du CRM) et vous permettra de les partager avec n'importe qui, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation. Cette solution est beaucoup plus abordable que le coût élevé des licences CRM requises pour chaque membre de l'équipe. Installez Shared Contacts Manager et bénéficiez de nouveaux avantages pour votre entreprise.