Δεν υπάρχει διαφορά μεταξύ μιας ετικέτας επαφών και μιας λίστας επαφών. Είναι το ίδιο πράγμα. Μια ετικέτα (ή λίστα επαφών) είναι μια οντότητα που χρησιμοποιείται για την οργάνωση των επαφών, παρόμοια με τον τρόπο που μια κατηγορία οργανώνει τα προϊόντα.
Μια ομάδα (ή ομάδα τομέα) είναι μια συλλογή χρηστών, π.χ. marketing@yourdomain.com, οι οποίοι μοιράζονται μια κοινή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν μοιράζεστε μια ετικέτα επαφής με μια ομάδα, όλα τα μέλη της ομάδας θα έχουν πρόσβαση στην ετικέτα.