Beste Kontaktmanagement-Software: TOP - 5 Tools für Ihr Unternehmen im Jahr 2024

Wenn es um die effiziente Verwaltung von Kontakten geht, sehen sich viele Organisationen - sowohl im Profit- als auch im Non-Profit-Sektor - oft durch die Komplexität und die Kosten umfassender CRM-Systeme behindert. Für diejenigen, die nicht die umfangreichen Funktionen herkömmlicher CRMs benötigen, besteht ein wachsender Bedarf an zuverlässigen und dennoch erschwinglichen Kontaktmanagement-Software Lösungen zur Organisation, Verwaltung und gemeinsamen Nutzung von Kontaktdatenbanken.

Da die Telearbeit immer mehr an Bedeutung gewinnt, greifen Unternehmen zunehmend auf benutzerfreundliche Tools zurück, um ihre Kontaktinformationen zugänglich und aktuell zu halten. Wenn Sie auf der Suche nach der besten Kontaktmanagement-Software für Ihr Team sind oder einfach nur die Verwaltung Ihrer bestehenden Kontaktdatenbanksoll dieser Leitfaden helfen.

Wir haben einige der besten heute verfügbaren Kontaktmanagement-Tools unabhängig geprüft. Unser Ziel ist es, Ihnen durch die Analyse verschiedener Kriterien eine unvoreingenommene Bewertung zu liefern, die Ihnen hilft, die am besten geeignete Software für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.

Diese Aufschlüsselung führt Sie durch die besten derzeit auf dem Markt erhältlichen Optionen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, die den Zielen und dem Budget Ihres Unternehmens entspricht.

Unser Testverfahren: Wie wir Kontaktmanagement-Tools bewertet haben

Wenn Sie die beste Kontaktverwaltungssoftware für Ihr Unternehmen auswählen, ist ein objektiver und transparenter Bewertungsprozess von entscheidender Bedeutung. Um unsere Bewertungen so praxisnah und realistisch wie möglich zu gestalten, haben wir jede Software so getestet, wie es ein normaler Benutzer tun würde. Hier sehen Sie, wie wir unsere Bewertung durchgeführt haben.

Wir begannen damit, den Einführungsprozess jeder Plattform zu untersuchen, um die Einfachheit der Einrichtung und Navigation zu bewerten. Danach haben wir die wichtigsten Kontaktverwaltungsfunktionen getestet, wobei wir uns darauf konzentriert haben, wie gut jedes Tool das Hinzufügen, Organisieren und Verwalten von Kontakten anhand unserer Kriterien handhabt. Wir untersuchten auch die Funktionen zur gemeinsamen Nutzung von Kontakten und bewerteten, wie einfach die Benutzer diese teilen können. Kontaktlisten und Daten geräteübergreifend synchronisieren. Ergänzend zu unserer praktischen Analyse haben wir Nutzerfeedback aus Foren, sozialen Medien und Online-Rezensionen ausgewertet, um unsere Ergebnisse zu bestätigen und wiederkehrende Probleme oder herausragende Funktionen zu identifizieren.

Durch die Kombination von praktischen Tests und Nutzererfahrungen wollten wir eine umfassende und zuverlässige Bewertung der einzelnen Tools erstellen. Da Sie nun wissen, wie wir unsere Analyse durchgeführt haben, möchten wir Ihnen unsere Top-Entscheidungen für die besten Kontaktmanagement-Software-Alternativen vorstellen.

Die beste Kontaktverwaltungssoftware - unsere Top-Auswahl

Nach einer Analyse aller verfügbaren Dienste anhand der angegebenen Kriterien sind wir zu dem Schluss gekommen, dass der beste Kontaktmanager für ein effektives Kontaktmanagement, der ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Preis und Flexibilität bietet, Shared Contacts Manager ist - ein leistungsstarkes Add-on zu Google Workspace.

Shared Contacts Manager: Ihr neues Go-To-Tool für das Kundenbeziehungsmanagement

Was gibt es Schöneres, als eine neue Software zu installieren und sich auf Anhieb mit ihrer Oberfläche vertraut zu machen? Das ist genau der Eindruck, den diese App vermittelt. Sie ist nicht nur intuitiv, sondern zeigt auch deutlich, wie sie Ihre Anforderungen an das Kontaktmanagement erfüllt, insbesondere wenn es um die Organisation und den Zugriff auf Kundenkontakte geht.

Shared Contacts Manager zeichnet sich durch die Synchronisierung aus, die einen schnellen Kontaktabgleich zwischen den Benutzern ermöglicht. Der Synchronisationsprozess erfolgt alle drei Stunden automatisch oder kann manuell mit einem Mausklick ausgelöst werden. Diese 2-Wege-Synchronisation spiegelt sofort alle in Google Contacts vorgenommenen Änderungen in Shared Contacts Manager wider und umgekehrt. Das bedeutet, dass Ihr Team immer Zugriff auf die aktuellsten Kontaktinformationen hat, ohne sich um Verzögerungen oder manuelle Aktualisierungen kümmern zu müssen.

Das herausragende Merkmal von Shared Contacts Manager sind seine robusten Funktionen zur gemeinsamen Nutzung von Kontakten. Teammitglieder können sofort auf die aktuellste Version der freigegebenen Kontaktlisten zugreifen, was die App perfekt für kollaborative Arbeitsumgebungen macht. Die App bietet drei Berechtigungsstufen: "Nur anzeigen", "Bearbeiten" und "Weitergeben". Diese Berechtigungen können ganzen Teams zugewiesen oder an bestimmte Benutzer angepasst werden, so dass eine genaue Kontrolle darüber möglich ist, wer auf freigegebene Kontakte zugreifen und diese ändern kann.

Der Einstieg bei Shared Contacts Manager ist erfrischend einfach. Benutzer können sich mit nur einem Klick über ihr Google-Konto anmelden - ohne langwierige Formulare oder telefonische Verifizierung. Die Oberfläche ist schlank und intuitiv und spiegelt das vertraute, helle und luftige Design anderer Google-Produkte wider. Alles ist über einen einzigen Bildschirm zugänglich, so dass man nicht nach versteckten Funktionen suchen oder sich komplizierte Menüs merken muss. Es ist so gestaltet, dass es sich wie zu Hause anfühlt und die Nutzer sich sofort zurechtfinden.

Die Qualität des Kundendienstes kann den Unterschied ausmachen, und Shared Contacts Manager glänzt in diesem Bereich. Bei dringenden Fragen haben die Nutzer Zugang zum Echtzeit-Support per Online-Chat, während für weniger dringende Angelegenheiten ein Kontaktformular zur Verfügung steht. Egal, ob Sie schnelle Antworten oder detailliertere Hilfe benötigen, das Support-Team ist immer für Sie da.

Shared Contacts Manager ist eine der budgetfreundlichsten Optionen auf dem Markt, insbesondere im Vergleich zu CRM-Tools, die oft mit hohen Kosten pro Arbeitsplatz verbunden sind. Die Preisgestaltung ist mit nur $2 pro Benutzer überschaubar und macht es zu einer kosteneffizienten Lösung für Unternehmen jeder Größe. Außerdem gibt es manchmal Rabatte und Gutscheine, die die Kosten um bis zu 30% senken können. Diese Flexibilität macht es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen, die auf ihr Budget achten.

Mit seiner schnellen Synchronisierung, den leistungsstarken Funktionen zur gemeinsamen Nutzung von Kontakten und der benutzerfreundlichen Oberfläche ist Shared Contacts Manager eine fantastische Wahl für Unternehmen, die ihre Kontakte ohne die Komplexität oder die Kosten verwalten möchten, die mit umfassenden CRM-Systemen verbunden sind. Der exzellente Kundensupport und die äußerst wettbewerbsfähigen Preise machen Shared Contacts Manager zur ersten Wahl für Unternehmen, die ihre Kontaktverwaltungsprozesse rationalisieren möchten.

Ansprechpartner +

Contacts+ ist eine vielseitige Kontaktverwaltungssoftware, die alle Ihre Kontaktdaten an einem Ort verwaltet und eine effiziente Lösung für Benutzer bietet, die mit mehreren Konten und Plattformen jonglieren. Das als SaaS-Tool verfügbare Programm richtet sich an Einzelpersonen und kleine Teams, die eine unkomplizierte Möglichkeit suchen, Kontaktinformationen aus Quellen wie Google, Outlook und iOS zu konsolidieren. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es einfach, Kontakte über verschiedene Geräte hinweg zu synchronisieren, zu aktualisieren und zu verwalten - egal ob über einen Webbrowser, einen Desktop oder eine mobile App.

Das herausragende Merkmal von Contacts+ sind seine leistungsstarken Synchronisierungsfunktionen. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es Kontaktinformationen von mehreren Plattformen zusammenführt, was es für Nutzer mit mehreren Google-Konten oder -Geräten ideal macht. Mit dem Tool können Sie Kontakte automatisch synchronisieren, sodass Aktualisierungen, Löschungen und Bearbeitungen in allen verbundenen Konten konsistent wiedergegeben werden. Unternehmen, die eine einheitliche und aktuelle Kontaktdatenbank pflegen müssen, sollten unbedingt davon profitieren.

Darüber hinaus bietet Contacts+ Markierungs- und Beschriftungsfunktionen, die den Benutzern helfen, Kontakte zu organisieren, und es einfacher machen, Kontakte für Folgeaktionen zu markieren. Die Software unterstützt auch Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten, damit Sie keine wichtige Kundeninteraktion verpassen. Allerdings können die KI-gesteuerten Aktualisierungen des Tools manchmal übermäßig proaktiv sein und gelegentlich Änderungen überschreiben, die der Benutzer beibehalten wollte.

Contacts+ bietet ein kostenloses Paket an, das sich an Einzelpersonen richtet, die grundlegende Kontaktverwaltungsfunktionen benötigen. Für diejenigen, die fortgeschrittene Funktionen suchen, ist der Premium-Plan im Vergleich zur Konkurrenz relativ teuer, was für kleinere Unternehmen ein Hindernis darstellen kann. Während die Premium-Stufe durch Integrationen und zusätzliche Funktionen einen Mehrwert bietet, haben Nutzer festgestellt, dass andere Tools ähnliche Funktionen zu einem niedrigeren Preis bieten.

Contacts+ eignet sich am besten für kleine Unternehmen, Freiberufler und Berufstätige, die eine zentrale Anlaufstelle für die Synchronisierung und Verwaltung von Kontakten aus mehreren Konten benötigen. Es ist nützlich für diejenigen, die eine große Anzahl von Kontakten über verschiedene Plattformen hinweg verwalten und eine automatisierte Lösung benötigen, um alles auf dem gleichen Stand zu halten.

BigContacts

BigContacts ist ein CRM-Tool, das für Unternehmen entwickelt wurde, die eine effiziente Kontaktverwaltung und Kommunikation anstreben. Es konzentriert sich auf die Bereitstellung eines zentralen Ortes für die Speicherung von Kundeninformationen, die Verfolgung des Kommunikationsverlaufs und die Verwaltung von Kundenbeziehungen, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Dieses Tool wird von kleinen bis mittleren Unternehmen bevorzugt, die eine erschwingliche und dennoch leistungsstarke Lösung suchen.

BigContacts bietet eine konsolidierte Ansicht der Kundendaten, die es den Teams ermöglicht, auf Anrufaufzeichnungen, E-Mails und Kundeninteraktionen an einem Ort zuzugreifen. Dieser zentrale Knotenpunkt hilft, verpasste Kommunikation zu vermeiden und die interne Abstimmung zu verbessern. Benutzer können benutzerdefinierte Felder, Aufgaben und Aktivitäten festlegen und so sicherstellen, dass sie keine wichtigen Folgeaktivitäten verpassen. BigContacts wird für seine anpassbaren Dashboards gelobt, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Unternehmens abgestimmt sind.

Die Plattform unterstützt integrierte E-Mail-Kampagnen, die es den Benutzern ermöglichen, Gruppen-E-Mails zu versenden und die Kontaktaufnahme direkt aus dem CRM heraus zu planen. Außerdem können die Mitarbeiter von jedem Gerät aus auf die Kontaktdaten zugreifen und so auch unterwegs Aktualisierungen vornehmen, was vor allem für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst nützlich ist.

Auch wenn einige Benutzer das Berichtsmodul als kompliziert empfinden, bietet es solide Analysen zur Verfolgung der Vertriebsleistung und für datengestützte Entscheidungen.

BigContacts ist ideal für Unternehmen, die ein einfaches, aber leistungsstarkes CRM-System für die Verwaltung von Kundeninteraktionen und Vertriebsprozessen benötigen. Dank der leicht zugänglichen Benutzeroberfläche und der mobilen Funktionen ist BigContacts für Teams geeignet, die sowohl im Büro als auch aus der Ferne arbeiten. Das intuitive Design, die Anpassungsmöglichkeiten und die wettbewerbsfähigen Preise machen das Tool zu einer guten Wahl für kleine und mittlere Unternehmen.

Kontakt Boss

ContactBoss ist eine vielseitige Kontaktverwaltungslösung, die die Verwaltung von Aufzeichnungen, die Verfolgung von Besuchern und die Verwaltung von Anruflisten vereinfacht. Es eignet sich für kleine bis mittlere Unternehmen, die ein intuitives CRM suchen, das Kundendaten zentralisiert und Kommunikationsprozesse erleichtert. Die Benutzer schätzen im Allgemeinen das Design und die Funktionen.

ContactBoss rationalisiert die Kontakt- und Datenverwaltung durch eine umfassende Kontaktdatenbank. Als eines der führenden Kontaktmanagementsysteme ist es nützlich für die Organisation von Kundendatensätzen, Besucherprotokollen und Anrufverfolgung und hilft den Benutzern, alle ihre kontaktbezogenen Informationen an einem Ort zu zentralisieren. Neben den traditionellen CRM-Funktionen unterstützt ContactBoss auch eine Reihe von administrativen Aufgaben wie die Aktualisierung von Gehaltsangaben, die Verwaltung der Anwesenheit und die Verfolgung der Abwesenheit von Mitarbeitern. Diese Vielseitigkeit macht es zu einem nützlichen Werkzeug nicht nur für das Kundenmanagement, sondern auch für interne Abläufe. Darüber hinaus zeichnet es sich durch eine hohe Speicherkapazität und robuste Sicherheitsmaßnahmen aus. Die Benutzer schätzen die einfache, benutzerfreundliche Oberfläche, die die Lernkurve minimiert und die Navigation intuitiv macht.

ContactBoss bietet eine Reihe von Plänen an, um den unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Für diejenigen, die gerade erst anfangen, ist der Boss Demo Plan als kostenloser Test verfügbar, der bis zu zwei Benutzern pro Monat erlaubt, die Funktionen der Plattform zu erkunden. Für kleine Teams gibt es den Boss Pro-Tarif für $10,00 pro Monat, der bis zu zehn Benutzer unterstützt und damit eine erschwingliche Option für wachsende Unternehmen darstellt. Der Boss Premium-Tarif, der $12,00 pro Monat kostet, ist für größere Teams gedacht und unterstützt bis zu fünfzig Benutzer. Für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen bietet der Boss Enterprise-Tarif anpassbare Preise und eine kostenlose Testversion, die Flexibilität für Organisationen bietet, die spezielle Lösungen benötigen.

ContactBoss ist ideal für kleine Unternehmen, Personalabteilungen und Teams, die eine effiziente Datenbankverwaltung benötigen, ohne die Komplexität eines umfassenden CRM. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die umfangreichen Funktionen machen es perfekt für Organisationen, die Mitarbeiterdaten, Besucherprotokolle und Kontaktdatenbanken verwalten müssen. Die Flexibilität und Erschwinglichkeit des Tools bieten einen erheblichen Mehrwert, insbesondere für Unternehmen, die ihre internen Prozesse optimieren möchten.

KontaktBuch

ContactBook ist ein Kontaktmanagement-Tool, das Unternehmen dabei hilft, Kontakte zu organisieren, zu synchronisieren und sicher mit anderen Teams zu teilen. Durch die Integration mit gängigen Plattformen wie Google und Outlook hilft ContactBook Unternehmen, Kontakte zentral zu verwalten und gleichzeitig eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Die App ermöglicht es Unternehmen, ihre Kontakte an einem Ort zu zentralisieren und zu verwalten, indem sie mit gängigen Plattformen wie Google und Outlook integriert wird und Importe aus .csv- und .vcf-Dateien unterstützt. Benutzer können Kontakte in Gruppen organisieren und sie mit Tags für eine einfache Verwaltung segmentieren. Das Tool vereinfacht auch die Synchronisierung, indem es die Freigabe und Aktualisierung von Google-Kontakten für mehrere Google-Konten und Domain-Nutzer ohne zusätzliche Lösungen ermöglicht. Für zusätzlichen Datenschutz können Unternehmen mit ContactBook private Kontakte erstellen, die nur für bestimmte Teams oder Abteilungen freigegeben sind. Die Plattform fördert die Zusammenarbeit, indem sie Kontaktinformationen für alle Nutzer auf dem neuesten Stand hält und das Anhängen von Notizen und Dateien an Kontakte für ein besseres Beziehungsmanagement ermöglicht.

ContactBook eignet sich für Unternehmen, die ihre Kontaktinformationen organisiert, sicher und teamübergreifend leicht zugänglich halten möchten. Seine benutzerfreundlichen Funktionen sind hilfreich für Agenturen und Unternehmen mit entfernten Teams, die bei der Kontaktverwaltung zusammenarbeiten müssen, ohne den Datenschutz zu gefährden.

Einkaufsführer: Wie Sie das richtige Kontaktmanagement-System auswählen

Die Auswahl einer Kontaktmanagement-Software ist ein wichtiger Schritt zur Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe. Hier finden Sie einen umfassenden Leitfaden, der Ihnen hilft, eine fundierte Entscheidung zu treffen:

Beurteilen Sie Ihre geschäftlichen Erfordernisse

Bevor Sie die unzähligen Optionen erkunden, sollten Sie sich zunächst über Ihre spezifischen Anforderungen an die Verbesserung Ihres Vertriebsprozesses klar werden. Möchten Sie die Zusammenarbeit im Team verbessern, die Kundenkommunikation optimieren oder einfach nur Ihre Kontakte organisieren? Listen Sie Ihre Prioritäten und gewünschten Funktionen auf, z. B. Integration mit vorhandenen Tools, Zugriffskontrolle, Automatisierung und Berichtsfunktionen.

Zu berücksichtigende Schlüsselfragen:

Bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen, sollten Sie sich ein paar wichtige Fragen stellen:

• Lässt sich die Software reibungslos in die von uns bereits verwendeten Tools integrieren (z. B. Google Workspace, CRM-Plattformen)?
• Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es zum Schutz sensibler Kontaktdaten?
• Ist es für Ihr Team einfach zu erlernen und zu übernehmen? Welche Art von Schulung oder Unterstützung ist verfügbar?
• Wie flexibel sind die Preispläne? Gibt es eine kostenlose Testversion, bevor Sie sich festlegen?
• Wird die Software die Zusammenarbeit und Produktivität unserer Teams verbessern?

Diese Fragen helfen Ihnen, Optionen herauszufiltern, die möglicherweise nicht mit Ihren aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen übereinstimmen.

Evaluierung von Software mit kostenlosen Testversionen

Die Nutzung kostenloser Testversionen kann Ihren Auswahlprozess entscheidend beeinflussen. So können Sie die Software in einer realen Umgebung testen, ohne sich zu verpflichten. Wenn Sie auf der Suche nach einem intuitiven Tool sind, das sich perfekt in Google Workspace integrieren lässt, sollten Sie Shared Contacts Manager einen Versuch. Die unkomplizierte Einrichtung, die robusten Freigabefunktionen und die granulare Berechtigungssteuerung machen es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die stark auf Google-Tools angewiesen sind. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontaktverwaltung vereinfachen können.